Vlastní domény

Vlastní domény jsou funkce tarifu Agency. Nahradí sdílené domény BriefGate vaší vlastní na dvou místech, kde je klient vidí: v e-mailu, ze kterého přichází upomínka, a v adrese, na které se otevírá portál. Obě domény jsou na sobě nezávislé — nastavte jednu, obě, nebo žádnou.

Co tím získáte

• Odesílací doména. E-maily klientovi chodí jako Jméno <[email protected]> místo [email protected] zobrazeného jako „Jméno via BriefGate“. Jakmile je doména ověřená, „via BriefGate“ z pole Od úplně zmizí.
• Doména portálu. Klient otevírá podklady.vasefirma.cz místo p.briefgate.dev. Jde o CNAME na hostitele portálu BriefGate a TLS certifikát se automaticky vydá při první návštěvě.

Adresa pro odpovědi (reply-to) je na obou doménách nezávislá: odpovědi vždy míří na reply-to adresu vašeho účtu nebo na váš vlastní e-mail, bez ohledu na to, ze které domény pozvánka odešla.

Dokud odesílací doména není ověřená, e-maily se dál posílají z [email protected] a nic se nerozbije, zatímco se DNS šíří — není chvíle, kdy by odesílání přestalo fungovat.

Než začnete

• Potřebujete tarif Agency.
• Potřebujete přístup k DNS nastavení domény, kterou chcete použít — buď přímo, nebo někoho, kdo vám záznamy přidá.
• Rozhodněte, kterou doménu použít. Doporučujeme vyhradit subdoménu pro BriefGate, například podklady.vasefirma.cz pro portál a posta.vasefirma.cz pro odesílání, místo kořenové domény. Subdoména nechá stávající poštovní schránku firmy a její SPF záznam netknuté — druhý SPF záznam na stejném jméně je běžný zdroj problémů s doručováním a subdoména se té otázce úplně vyhne.

Odesílací doména krok za krokem

1. V dashboardu otevřete Nastavení → Vlastní domény a přidejte svou odesílací doménu.
2. BriefGate doménu zaregistruje u svého poskytovatele e-mailu a zobrazí DNS záznamy, které potřebuje:
   • TXT záznam pro DKIM na resend._domainkey.<vaše doména>
   • TXT záznam pro SPF na vaší doméně
   • MX záznam na subdoméně send.<vaše doména>, který slouží pro nedoručitelnou poštu
3. Přidejte každý záznam u svého poskytovatele DNS přesně s názvem a hodnotou, které BriefGate ukazuje — raději zkopírujte, než přepisujte ručně.
4. BriefGate automaticky kontroluje ověření každých 10 minut po dobu až 7 dní od přidání domény. Pokud nechcete čekat, klikněte na Ověřit a zkontroluje se to hned.
5. Každý záznam má vlastní stav — ověřeno, čeká se, nebo selhalo — takže překlep v jednom záznamu se neschová za ostatními.

Jakmile se ověří všechny tři záznamy, nové e-maily přejdou na vlastní doménu automaticky. Na existujících sběrech podkladů se nic jiného nemění.

Doména portálu krok za krokem

1. V Nastavení → Vlastní domény přidejte doménu portálu.
2. Vytvořte CNAME záznam směřující na cíl CNAME zobrazený v Nastavení.
3. Pokud váš poskytovatel DNS provoz proxuje (například oranžový mrak u Cloudflare), proxování pro tento záznam vypněte — nastavte ho na „jen DNS“. Proxovaný CNAME servíruje stránku poskytovatele místo portálu a vydání certifikátu selže.
4. BriefGate kontroluje automaticky každých 10 minut po dobu až 7 dní, stejně jako u odesílací domény.
5. Jakmile se CNAME rozpojí, TLS certifikát se automaticky vydá při první návštěvě domény — dál není co nastavovat.

Návody podle poskytovatele

Názvy položek v menu se mezi verzemi mírně liší — hledejte „DNS“, „správa DNS“ nebo „editor zóny“.

Cloudflare

1. Přihlaste se a vyberte doménu.
2. Přejděte na DNS → Records.
3. Klikněte na Add record a vyberte typ záznamu (TXT, MX, nebo CNAME).
4. Vyplňte název a hodnotu z nastavovací obrazovky BriefGate.
5. U CNAME záznamu pro portál nastavte proxy stav na DNS only (šedý mrak, ne oranžový).
6. Uložte.

Wedos

1. Přihlaste se do zákaznické administrace WEDOS.
2. Otevřete DNS hosting a vyberte doménu.
3. Přidejte nový záznam s typem, názvem a hodnotou, které ukazuje BriefGate.
4. Záznam uložte a počkejte pár minut na šíření.

Active24

1. Přihlaste se a otevřete Domény → DNS záznamy u dané domény.
2. Klikněte na přidání nového záznamu a zvolte správný typ.
3. Vyplňte název a hodnotu přesně podle Nastavení.
4. Uložte změny.

Forpsi

1. Přihlaste se do klientské zóny Forpsi.
2. Otevřete správu DNS pro doménu.
3. Přidejte záznam s typem, názvem a hodnotou z BriefGate.
4. Potvrďte a uložte.

GoDaddy

1. Přihlaste se a přejděte na My Products → DNS u dané domény.
2. Klikněte na Add pod Records.
3. Vyberte typ záznamu a vyplňte název a hodnotu.
4. Uložte — GoDaddy změny obvykle promítne během pár minut.

Namecheap

1. Přihlaste se a přejděte na Domain List → Manage u dané domény.
2. Otevřete záložku Advanced DNS.
3. Klikněte na Add New Record a vyberte typ.
4. Vyplňte host a hodnotu z nastavovací obrazovky BriefGate.
5. Uložte všechny změny.

Řešení potíží

• Záznam se ani po hodině nenašel. Šíření DNS může trvat až 24 hodin, i když většina poskytovatelů změny promítne během pár minut. Pokud čekáte déle, zkontrolujte zdvojení názvu domény — častá chyba je záznam pojmenovaný podklady.vasefirma.cz.vasefirma.cz, protože poskytovatel k tomu, co napíšete do pole název, sám připojí kořenovou doménu.
• Hodnota TXT vypadá špatně. Nedávejte hodnotu do uvozovek, pokud to rozhraní vašeho poskytovatele nevyžaduje u každého TXT záznamu — když si nejste jistí, podívejte se, jak vypadá jiný existující TXT záznam na stejné doméně.
• Doména portálu se neověří. Ověřte, že CNAME záznam není proxovaný (oranžový mrak u Cloudflare nebo obdoba u jiného poskytovatele) — proxovaný záznam blokuje vydání certifikátu.
• Stav ukazuje „selhalo“. Po opravě záznamu klikněte znovu na Ověřit; selhání nezastaví automatické přeověřování po dobu 7 dní, takže opravený záznam se ověří sám, i když už klikat nebudete.
• Odebrání domény. Doménu můžete kdykoli odebrat v Nastavení → Vlastní domény. Odesílání i portál se okamžitě vrátí ke sdíleným doménám BriefGate — bez výpadku na straně klienta.

Časté dotazy

Změní se tím moje běžná firemní pošta? Ne. Přes odesílací doménu, kterou nastavíte, jde jen pošta odeslaná přes BriefGate, a proto doporučujeme vyhradit subdoménu — právě aby stávající schránka a SPF záznam zůstaly netknuté.

Potřebuju záznam DMARC? Ne, je volitelný. Nastavení BriefGate vyžaduje jen SPF, DKIM a MX záznam pro nedoručitelnou poštu. Přidání DMARC na vaší doméně je obecně dobrá praxe, ale součástí ověření vlastní domény není.